Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом №2300-1 «О Защите прав потребителей», ФЗ №52 «О Санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» База отдыха «Генеральские домики» не предоставляет гостиничных услуг, мы сдаем в аренду (пользование) недвижимое имущество.

Запрещается шуметь, слушать музыку и громко общаться с 22:00 до 9:00

Бронирование и отмена
Оплата проживания и дополнительных услуг осуществляется по утвержденному прейскуранту размещенного на сайте https://generaldom.ru/

Бронирование (аренда) домов осуществляется Заказчиком самостоятельно на сайте https://generaldom.ru/, либо путем направления заявки на бронирование на электронную почту адрес generaldom@bk.ru, WhatsApp по номеру телефона +7 979 029-87-12

Оплата за домики осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Стороны однозначно согласовали считать оплату бронирования (аренды), как оплата в форме задатка, в соответствии с ст. 380 ГК РФ

Аннуляция (отмена) бронирования более чем за 5 (пять) суток до даты заезда - без штрафных санкций.

Аннуляция (отмена) бронирования менее чем за 5 (пять) суток до даты заезда – штраф 100 % от оплаченной суммы (оплата не возвращается).

Для аннуляции (отмены) бронирования необходимо написать соответствующее письмо на электронный адрес generaldom@bk.ru, WhatsApp по номеру телефона +7 979 029-87-12. Порядок возврата согласовывается сторонами индивидуально.

Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость и оплачиваются отдельно.

Размещение с животными (оплачивается отдельно)
Допускается размещение с животными при условии соблюдение правил проживания и выгула.

Передвижении животных по территории базы отдыха допускается:

• СОБАКИ в сопровождении хозяина на поводке с НАМОРДНИКОМ (переноска для небольших собак);
• КОШАЧЬИ в переноске.

Выгул животных осуществляется на специально отведенной территории.
Не допускается нахождение с животными в местах общего пользования базы отдыха (мангальная зона, кафе).

Размещение с детьми

• Для детей в возрасте до 5 лет размещение предоставляются бесплатно. При этом дополнительное спальное место для детей не предоставляется.
• В одном домике допускается размещение не более 1 (одного) ребенка до 5 лет без предоставления дополнительного спального места.
• Размещение детей с 6 лет возможно только при условии аренды дополнительного места. Максимальное размещение детей в одном домике не более 2 (двух).

Заезд и выезд.
Стандартное время заезда – с 14-00.
Стандартное время выезда (расчетный час) – до 12-00.

Если у вас есть желание или необходимость отступления от указанного времени, напишите нам на письмо на электронный адрес generaldom@bk.ru, WhatsApp или позвоните по телефону +7 979 029-87-12

При заезде необходимо иметь при себе:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (на лицо, указанное при бронировании).
• при отсутствии документов, удостоверяющих личность, администратор будет вынужден отказать в передаче забронированного домика в аренду.
• медикаменты для личного использования и средства личной гигиены.

Правила проживания.
Пожалуйста, обратите внимание! Мы не несём ответственности за любые забытые, потерянные или поврежденные вещи. Также, поскольку мы не можем контролировать изменение погодных условий, перебои с электричеством, перебои с водоснабжением и т.д., никакая компенсация не будет предоставлена в случае наступления данных непредвиденных обстоятельств.

При нахождении на базе отдыха гости обязаны:
· Соблюдать все правила пребывания и поведения, установленные для посетителей территории с особыми условиями использования, предусмотренные ст. 56, 56.1 Земельного кодекса РФ:
· вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя, нецензурных выражений;
· соблюдать правила пожарной безопасности указанные на сайте https://generaldom.ru/, правила техники безопасности на всех объектах на территории базы отдыха;
· Соблюдать тишину: запрещено громко слушать музыку;
· сообщать администрации о возникновении на территории базы отдыха каких-либо нарушений;
· следить за сохранностью своего имущества и имущества арендуемого домика;
· парковать автомобиль в специально отведенном месте из расчета 1 автомобиль на 1 арендованный домик;
· самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
· не загрязнять и не засорять территорию базы отдыха (выносить мусор в урны и спец.баки);
· при подозрении или выявлении инфекционного заболевания немедленно сообщить администратору.

При нахождении на базе отдыха гостям запрещается:
· разводить огонь вне специально оборудованных мест;
· Использовать дрова в барбекю (разрешается применять только древесный уголь).
· нарушать данные правила, а также правила пожарной безопасности указанные на https://generaldom.ru/,;
· курить внутри помещений домика;
· устанавливать палатки, тенты и навесы;
· приводить на территорию базы отдыха третьих лиц без согласование с администрацией;
· мыть автомашины и иную технику на территории базы отдыха;
· проносить, употреблять на территории базы отдыха наркотические, токсические средства;
· проносить и использовать любые виды оружия и пиротехники;
· любая деятельность, ставящая под угрозу благополучие и безопасность гостей и персонала базы отдыха;
· деятельность, которая может нанести вред экологии окружающей среды:
· портить горные склоны и скалы, вырубать живые деревья и кустарники;
· оставлять мусор в местах отдыха;
· нарушать условия жизни животных и растений;

По окончании пребывания на территории базы отдыха, гости должны:

• Передать в целости, сохранности и надлежащем состоянии выданное имущество домика;
• Сдать место размещения в удовлетворительном состоянии (в состоянии не хуже, чем оно было передано при заселении).

Порядок разрешения споров
Настоящие правила, изложенные в Положении, имеют обязательную силу для Гостя в течение всего срока проживания.

В случаях, не предусмотренных настоящим Положением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.